많은 기업들은 스스로를 개편해야 한다. 그리고 이런 개편은 원래 있는 것을 변화시키는 것이 아니라 원래 없는 것을 만드는 것이다. 유충에서 태어난 나비는 그냥 유충이 아니며, 더 나아지고 더 개량된 유충도 아니다. 나비는 전혀 다른 생물이다. 개편은 오랜 시간에 거쳐 여러 번의 변신을 해야 이루어진다. -리차드 파스칼(미국 컨설턴트·경영학자) 고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - local : 국내인: 지역적인오늘의 영단어 - cramming for : 시험공부에 열중하다, 몰두하다창조에 대한 욕구는 어마어마한 야망이다. -마이클 조던 나는 환자의 건강과 생명을 첫째로 생각하겠노라. -히포크라테스 개똥밭에 굴러도 이승이 좋다 , 천하고 고생스럽게 살더라도 죽는 것보다는 사는 것이 낫다는 말. 해탈의 기쁨은 혼자 즐기지 아니하며, 안락의 열매는 혼자 차지하지 아니한다. -발원문 오늘의 영단어 - consortia : consortium의 복수 : 협회, 조합오늘의 영단어 - rule : 판결을 내리다, 통치하다: 룰, 규정